Kargo Başka Adrese Teslim Edildi Bilgilendirme Yok Ve Saygısız Davranış

Kolay Gelsin kargo firmasına ait Trendyol 269834015999 numaralı gönderimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Kargom teslimat aşamasına geldiğinde dışarıda olduğum için özellikle farklı bir adrese getirilmesini ve dağıtım görevlisinin beni aramasını rica ettim. Buna rağmen beni aramadan kargo bu adrese başka bir kişi adına teslim edilmiş ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmemiştir.

Durumu fark edip geri dönüş yaptığımda ise dağıtımı yapan görevli, orada olduğumu belirtmeme rağmen bana ters ve saygısız bir üslupla cevap vermiştir. Sonuç olarak kargomu evime teslim alamadım ve başka bir adresten gidip almak zorunda kaldım.

Dağıtım görevlilerinizin müşterilerle daha saygılı bir dil kullanmasını, teslimat sırasında verilen talimatları dikkate almasını ve alıcıyı arama/ bilgilendirme süreçlerinin doğru şekilde uygulanmasını talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve kontrollerin yapılmasını istiyorum.