to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo tarafından Mavi firmasına ait bir değişim kargomun evden teslim alınacağı bilgisi verildi. 5 Şubat günü içerisinde kargonun alınacağı söylendiği için bütün gün evde bekledim. Gün içinde defalarca kez aramama ve her seferinde "bugün alınacak" denmesine rağmen kargom evden alınmadı ve herhangi bir bilgilendirme veya takip numarası da paylaşılmadı.
Aynı sorunu daha önceki bir değişim sürecimde de yaşamıştım. O zaman da kargonun evden alınacağı söylenmesine rağmen verilen sözler tutulmamış ve benzer şekilde mağdur olmuştum. Buna rağmen aynı durumun tekrarlanması güvenimi iyice sarstı.
Hem zaman kaybı yaşadım hem de süreçle ilgili hiçbir net bilgi verilmedi. Değişim kargomun en kısa sürede adresimden alınmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma gerekçeli, açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Mavi’den verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınan 163047405 takip numaralı siparişim, 3–9 Ocak tarihleri arasında “adres hatalı” denilerek, bana hiçbir şekilde ulaşmadan 5. gün iade edilmiştir. Diğer kargo firmalarının yıllardır sorunsuz şekilde bulduğu iş yeri adresimi Kolay Gelsin...
Mavi’den verdiğim sipariş, 02.02.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip bilgilerinde 04.02.2026 tarihinde teslim edileceği bildirildi, ancak bugün 05.02.2026 olmasına rağmen kargomun nerede olduğu belli değil ve herhangi bir teslimat ger...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 146997700 takip numaralı kargomun 5 Kasım’da Muğla/Marmaris adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 8 Kasım’da sadece telefonla aranmışım, ulaşamadıklarını söylemişler. Ardından 10 Kasım için tekrar teslimat tarihi oluşturdum f...
07.05.2025 tarihinde Maviden sipariş verdim. Kolay Gelsin Kargo, 09.05.2025 tarihinde teslim edecekti fakat ben evde olmayacağım için teslim tarihini 10.05.2025 olarak değiştirdim. Ancak kargom istediğim tarihte gelmedi ve kurye beni hiç aramadı. 'Kargonuz geldi, nereye bırakalım ya da şubeye mi göt...
Mavi’den yaptığım internet alışverişindeki ürünün iadesi için Kolay Gelsin aracılığıyla 26 Ocak 2026 tarihi için kurye yönlendirmesi yapıldı, ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen kargo iadem hâlâ evimden alınmadı. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini iki defa aradım ve her seferinde “bugün k...
Yorumlar