to read complaints and reviews, or file yours.Kargo 27 Mart’ta Durdurulmuş, İzmir Dikili'ye Teslim Edilmedi Ve Çözüm Yok
Kolay Gelsin Kargo ile Trendyol üzerinden yaptığım alışverişimin 265148957553 takip numaralı kargosu, 27.03.2026 tarihinde en son hareket göstermiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo, sistemde Bergama şubesinde görünüyor; ancak İzmir Dikili’deki teslimat adresime hiç dağıtıma çıkarılmadı.
Bu süreçte hem Trendyol ile hem de Kolay Gelsin ile defalarca telefonla görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, kargom dağıtıma dahi verilmedi. En geç 30.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken gönderim, bugün hâlâ teslim edilmemiş durumda ve bu süreç benim için ciddi mağduriyet ve zaman kaybına yol açtı.
Kargomun Bergama şubeden çıkarılarak İzmir Dikili’deki adresime acilen teslim edilmesini ve yaşattığınız aksaklık için tarafıma açık bir açıklama ile birlikte özür bekliyorum.
Sevgili Soner M, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Ben uzun sürecek inceleme değil bugün ürünümün bana teslim edilmesini istiyorum aksi takdirse artık süreci avukatıma devredeceğim.
