to read complaints and reviews, or file yours.İlaç Kargosunun Teslim Edilmemesi Ve Sağlık Riski
Kolay gelsin ile taşınan, içinde ilaç ve sağlık ürünlerimin bulunduğu 169424201 takip numaralı kargom İstanbul Sultanbeyli’de depoda bekletiliyor ve günlerdir tarafıma teslim edilmiyor. Pazartesi günü teslim alamadığım bu kargo, Salı ve Çarşamba günü de dağıtıma çıkarılmadı.
İçinde düzenli kullanmam gereken ilaçlarım olduğunu, acil şekilde almam gerektiğini defalarca belirtmeme rağmen yaklaşık on kez müşteri hizmetlerini aradım ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Kargomun neden dağıtıma çıkmadığı açıklanmıyor, sadece depoda bekletildiği söyleniyor.
İlaçlarımın hangi koşullarda saklandığını bilmiyorum ve sıcak ortamda durmamaları gerektiği halde depoda ne şekilde muhafaza edildikleri konusunda ciddi endişe taşıyorum. Üç gündür ilaçlarımı kullanamıyorum ve sağlık açısından çok kötü durumdayım.
Kargomun acilen, daha fazla geciktirilmeden tarafıma teslim edilmesini ve ilaçların depoda hangi koşullarda tutulduğuna dair açıklama yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Merve A., Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Ürün bugün de dağıtıma çıkmadı, deponuzda bekletiliyor. Sizin yüzünüzden sabaha kadar nefes alamadım, uyuyamadım. Vicdanınız yok mu sizin? Neden çıkmıyor diyorum geçerli sebep de sunmuyorsunuz.
Ay inanmıyorum yüzlerce böyle şikayet var. Kimseye kargo ulaştırılmamış. Hemen yasal yollara başvurmalıyım. Bu bu şekilde olmaz. 4 bin tl değerinde ilaçlarım var.
