to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin’in İstanbul İkitelli dağıtım bölgesinde yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Biri Hepsiburada, diğeri Trendyol üzerinden verdiğim iki ayrı siparişim bulunuyor. Trendyol siparişim için tahmini teslimat tarihi 03.02.2026, Hepsiburada siparişim için ise 05.02.2026 olarak görünmesine rağmen, bu siparişlerden biri bugün teslim edilmesi gerekirken, diğeri ise iki gündür teslim edilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı. Gönderilerimden birinin takip numarası 265341406255’tir.
Dağıtım bölgesinde grev nedeniyle işe çıkmayan ve dağıtım yapmayan çalışanlar olduğu söylenmesine rağmen, sistemlerinizde dağıtımın devam ettiği bilgisi veriliyor ve bu çelişki yüzünden mağdur oluyorum. Buna rağmen teslimatın neden yapılmadığına dair net bir açıklama alamıyorum.
Çağrı merkezi ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen sorun çözülemedi, paketlerim ortada kaldı ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Bu süreçte, hakkımı gerekirse hukuki açıdan arayacağımı da belirtmek isterim.
İlgili gönderilerimin bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma ürünlerimin yarına kadar teslim edilmesini, aksi halde hukuki açıdan hakkımı arayacağımı bilmenizi isterim.
Trendyol üzerinden bir adet giyim ürünü siparişi verdim ve kargom Kolay Gelsin şirketine teslim edildi. 05.01.2026 tarihinde sistemde teslimat gözükmesine rağmen bugün 06.01.2026 olmasına karşın hâlâ ne gelen var ne de arayan, bilgilendiren herhangi bir yetkili oldu. Kargo takip numaram 163145012’...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim, takip numarası 254783538956 olan kargom 18 Aralık’ta kargoya verildi olarak görünüyor. 22 Aralık’tan bu yana Kolay Gelsin Gebze şubesinde “gönderi dağıtım şubesinde” ibaresiyle bekliyor, ancak bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor ve teslim edilmiyor. Günde en az iki ...
28 Kasım’da Trendyol üzerinden bir sipariş verdim ve kargom Kolay Gelsin ile gönderildi. 5 Aralık’tan bu yana sistemde İstanbul’da görünüyor ancak herhangi bir hareket yok. Teslimat numaram 9994724280, takip numaram ise 8880028339181836 olmasına rağmen Kolay Gelsin’in internet sitesinden takip numar...
19 Aralık’ta Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 258260869822 takip numaralı kargomun tahmini teslimat tarihi 25 Aralık olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Defalarca aramama rağmen, her seferinde sistemde teslimat günümün Perşembe göründ...
5 Kasım 2025 tarihinde Kolay Gelsin ile bireysel gönderim olarak Marmaris’e teslim edilmek üzere 256789962521 takip numaralı kargom alındı. Ancak gönderim uzun süre İzmir’de bekledi ve hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadan geri iade edildi. Benzer şekilde, başka bir kargom da halen teslim edilmedi; tahm...
Yorumlar