İkitelli Dağıtım Grevi Nedeniyle Teslim Edilmeyen Siparişler ve Hukuki Uyarı

Kolay Gelsin’in İstanbul İkitelli dağıtım bölgesinde yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Biri Hepsiburada, diğeri Trendyol üzerinden verdiğim iki ayrı siparişim bulunuyor. Trendyol siparişim için tahmini teslimat tarihi 03.02.2026, Hepsiburada siparişim için ise 05.02.2026 olarak görünmesine rağmen, bu siparişlerden biri bugün teslim edilmesi gerekirken, diğeri ise iki gündür teslim edilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı. Gönderilerimden birinin takip numarası 265341406255’tir.

Dağıtım bölgesinde grev nedeniyle işe çıkmayan ve dağıtım yapmayan çalışanlar olduğu söylenmesine rağmen, sistemlerinizde dağıtımın devam ettiği bilgisi veriliyor ve bu çelişki yüzünden mağdur oluyorum. Buna rağmen teslimatın neden yapılmadığına dair net bir açıklama alamıyorum.

Çağrı merkezi ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen sorun çözülemedi, paketlerim ortada kaldı ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Bu süreçte, hakkımı gerekirse hukuki açıdan arayacağımı da belirtmek isterim.

İlgili gönderilerimin bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma ürünlerimin yarına kadar teslim edilmesini, aksi halde hukuki açıdan hakkımı arayacağımı bilmenizi isterim.