to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Boyunca ‘2 Saat İçinde Teslim’ İddialarına rağmen Kargo Gelmedi
Kolay Gelsin firması tarafından taşınan yatak başlığı kargom bir haftadır kargoda görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram 169264148’tir. Dün ve bugün olmak üzere iki gün üst üste sistemde “2 saat içinde teslim edilecek” bilgisi çıkmasına rağmen kargom gelmedi.
Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak somut, Elle tutulur bir çözüm sunulmadı ve net bir teslimat zamanı da verilmedi. Sürekli “2 saat içinde teslim” ibaresiyle oyalandığımı düşünüyorum.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecine dair net ve doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Berat Can D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Benimle Elle tutulur bir iletişime geçilmedi sadece 444'lü numaradan yapay zeka robotu tarafından özür dilendi ve yine bilgilendiriliceğim söylendi ama hala kargom 3 gündür dağıtımda denip nerede olduğunu bilmiyorum ya da kaç güne geleceğine dair bir şey söylenmiyor
Sevgili Berat Can D, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 12.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
