to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo ve Haksız İade
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 17 Ocak’ta teslim edilmesi gereken, takip numarası 165969204 olan kargomuz bir haftadır teslim edilmedi. İki kere dağıtıma çıkmasına rağmen adresimize getirilmedi, her seferinde arayıp sorduğumuzda getirileceği söylendi ancak yine de teslim edilmedi.
Biz herhangi bir iade talebinde bulunmadığımız halde gönderimiz iade edilmiş görünüyor. 21 Ocak’ta aradığımızda ise bize 20 Ocak’ta teslim edileceği söylenmiş, bu da sürecin ne kadar düzensiz işlediğini gösteriyor. Tüm bu süreçte hem zaman kaybı yaşadık hem de mağdur olduk.
Sorgun’a teslim edilmesi gereken bu kargonun acilen doğru adrese teslim edilmesini, haksız yere iade sürecine sokulmamasını ve yaşattığınız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Saliha Nur A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Saliha Nur A, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 22.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
