to read complaints and reviews, or file yours.İhbarsız Kargo İadesi Ve İndirimli Ürünlerin Kaybı
Kolay gelsin kargo ile 166205729 numaralı gönderimle ilgili ciddi bir problem yaşadım. 17 Ocak’ta kargom iş yeri adresime dağıtıma çıktı, ancak iş yerleri kapalı olduğu için dağıtımı yapan görevli arkadaşın pazartesi günü tekrar dağıtıma çıkaracağını söylemesi üzerine beklemeye devam ettim.
Buna rağmen kargom tekrar dağıtıma çıkarılmadan, hiçbir bilgilendirme yapılmadan direkt olarak gönderiyi aldığım firmaya iade edilmiş. Ne SMS ne arama ne de uygulama üzerinden herhangi bir bilgi paylaşılmadı. Bu durum nedeniyle indirimden yararlanarak aldığım tüm ürünler geri döndü ve aynı fiyatlarla tekrar satın alamadım.
İndirimli olarak aldığım ürünlerin aynı şartlarla tekrar tarafıma gönderilmesini ya da bu süreçte oluşan maddi kaybımın karşılanmasını talep ediyorum. Bilgilendirme yapılmadan, kendi inisiyatifleriyle kargomu iade etmeleri sebebiyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sevgili Bahadır Ö, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Bahadır Ö, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 27.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
