Kolay Gelsin iade

15 kg Royal Canin kedi maması siparişim (Sipariş No: 257979834435) kolay gelsin ile tarafıma hasarlı şekilde teslim edildi. Ürünün fotoğrafını çektim. 21 Ağustos’ta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sürekli beklemeye alındım ve süreç çok yavaş ilerledi. Kargom 1 Eylül’de evimden alındı f...

Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorunları artık ciddi bir mağduriyete dönüştü. Son olarak 272444179 numaralı Media Markt siparişim için 30.08 tarihinde sipariş oluşturdum ve 2.09 tarihinde teslimat yapılacağı görünüyordu. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi ve tarafıma...

Son 1 haftadır Kolay Gelsin firması aracılığıyla gönderilen tüm siparişlerim, daha önce aynı adrese sorunsuz teslim edilmesine rağmen "adres hatalı" bahanesiyle teslim edilmiyor ve iade ediliyor. Farklı mağazalardan verdiğim siparişlerim zamanında ulaşmıyor. Özellikle Rossmann ve Amazon gibi mağazal...

Kolay Gelsin firmasından beklediğim kargo, 4 gündür tarafıma teslim edilmedi. Takip numaram: 256428898346. Teslimat adresim Aksaray Merkez olmasına rağmen, kuryeden hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “yarın teslim edilecek” cevabını aldım f...

Kolay gelsin kargo ile 132059565 numaralı gönderim için ertesi gün teslimat garantili hizmet satın aldım ve bu hizmet için 59,99 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Adres değişikliği nedeniyle bir gün gecikme olacağı söylendi, ancak bugün teslimatın üzerinden iki gün geçti ve kargom hâlâ elim...

Teslim edilmeyen kargonun “teslim edildi” olarak işaretlenmesi Kolay Gelsin Kargo üzerinden [257548177214] numaralı gönderim için tarafıma teslimat yapılmadığı halde, sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. Kurye hiçbir şekilde kapımıza gelmemiştir. Teslim alan kişinin adını soyadını dire...

Kolay gelsin Kargo firmasından Balıkesir Karesi adresimden kargo teslimi hizmeti almak istedim. 132032479 numaralı gönderim için dün başvuru yaptım, ancak kargom teslim alınmadı. Bugün müşteri temsilcisiyle görüştüm. Ayrıca bugün hiçbir şekilde aranmadığım halde, sistemde "kargo müşteri tarafından h...

01.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ve kolay gelsin tarafından taşınan, 254526131653 takip numaralı kargom Kocaeli Çayırova adresine teslim edilmesi gerekirken, yanlışlıkla Tunceli Merkez’e teslim edilmiş. Kargonun değeri 1800 TL olup, bu durumdan dolayı mağdur oldum. Teslimatla ilgili ...

31 Ağustos 2025 tarihinde Amazon üzerinden toplam 999 TL tutarında (kitap, yumuşatıcı, tıraş bıçağı ve başka ürünler) sipariş verdim. Teslimat adresim Ataşehir’di. 01 Eylül sabahı Kolay Gelsin kargo firması tarafından saat 9:00 civarında arandım, evde olup olmadığım soruldu. Gün boyu evde beklememe ...

Kolay Gelsin firmasına ait 131163831 takip numaralı kargom, 28 Ağustos 2025 Perşembe günü saat 17:53’te bana teslim edildiği söylenmesine rağmen elime hiçbir şekilde ulaşmadı. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde ilgisiz ve kayıtsız bir tavırla karşı...

1 Eylül tarihinde teslim edilmesi gereken 131746735 takip numaralı kargom, Hatay/Kırıkhan teslimat noktasına ulaştıktan sonra hiçbir şekilde bekletilmeden göndericiye iade edildi. Daha önce de aynı teslimat noktasında benzer sorunlar yaşamıştım; o zaman en azından bir süre bekletilmişti, ancak bu ke...

20 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, satıcı tarafından Kolay Gelsin ile gönderildi. 256441160186 numaralı kargomun Balıkesir’in Kepsut ilçesindeki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve takipte sürekli yolda...

19 Ağustos’ta İzmir’den Muğla Milas’a gönderilen 251067898922 takip numaralı kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. İçerisinde 15 kiloluk Royal Canin marka, 4.200 TL değerinde kedi maması bulunuyor ve bu ürün benim için maddi olarak oldukça önemli. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım; Antep'e sipar...

21 Ağustos Perşembe günü İstanbul Başakşehir adresine teslim edilen kargom hasarlı olarak elime ulaştı. Aynı gün ürünü satın aldığım firmaya durumu ilettim ve iade talebinde bulundum. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kargom hala alınmadı ve iade işlemi başlatılmadı. Ürün çok ağır olduğu için (15...

Kolay gelsin kargo ile bireysel olarak gönderdiğim 256863739672 takip numaralı kargom, 10 gündür İstanbul’daki teslimat adresine ulaşmadı ve kayboldu. Kargonun içeriğinde bavul tekerleği bulunuyordu ve bu gönderi için 244 TL ödeme yaptım. Bu süreçte Kolay gelsin müşteri hizmetleriyle defalarca ilet...

20 Ağustos tarihinde n11.com üzerinden aldığım 253406554175 takip numaralı gönderim Giresun Merkez’deki iş yerime hiç şekilde adresime gelmeyen kurye tarafından teslim edilmedi. İş yerimiz her gün 08:00-20:00 saatleri arasında açık olmasına rağmen, “adreste bulunamadı” gerekçesiyle teslimat yapılmad...

27.08.2025 Çarşamba günü teslim edilmesi gereken 253181541196 takip numaralı kargom, bugün 30.08.2025 olmasına rağmen hala tarafıma ulaşmadı. Her gün Kolay gelsin müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almaya çalıştım. Her defasında ertesi gün teslim edileceği söylendi, fakat verilen bilgiler doğru çık...

29 Ağustos 2024 tarihinde bahçemde yetiştirdiğim ürünlerden hazırladığım bir koliyi, İstanbul’daki dayıma kolay gelsin kargo firmasıyla gönderdim. Kargo yetkilileri, kolinin hasar gördüğünü belirterek dayımı aradılar ve getirelim mi getirmeyelim mi diye sordular. Dayım ürünlerin dökülüp dökülmediğin...

18 Ağustos 2025 tarihinde Kolay Gelsin Kargo aracılığıyla saç bakım yağı siparişi verdim. Sipariş numaram 254295679172. Ürünümün 21 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu, ancak yaklaşık iki haftadır teslimat gerçekleşmedi. İstanbul Beylikdüzü’indeki adresime hala ulaşmadı. Daha önce de benzer soru...

Kolay gelsin kargo firmasıyla yaşadığım bu olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Levi’s’ten 131759281 takip numaralı siparişim için ek ücret ödeyerek “günlük kargo” hizmeti aldım. 28.08.2025 tarihinde iş adresime teslim edilmesi gereken kargom getirilmedi. Ardından adres değişikliği yaparak 29.08.20...

Özdilek firmasından satın aldığım iki üründen biri, Kolay Gelsin aracılığıyla sorunsuz teslim edilirken, diğer ürünüm olan çanta için kafalarına göre “hatalı adres” bahanesiyle iade oluşturulmuş. Oysa aynı adrese bir gün önce başka bir ürünüm teslim edildi ve adresimde hiçbir hata yok. Sipariş numar...