to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Şehre Teslim Edilen Kargom İçin Acil Çözüm Bekliyorum
01.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ve kolay gelsin tarafından taşınan, 254526131653 takip numaralı kargom Kocaeli Çayırova adresine teslim edilmesi gerekirken, yanlışlıkla Tunceli Merkez’e teslim edilmiş. Kargonun değeri 1800 TL olup, bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Teslimatla ilgili yaşanan bu hata sonrası kolay gelsin müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım. Her defasında sadece kayıt oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Kargonun nerede olduğu ve kime teslim edildiğiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Kargomun bulunup tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konunun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili Gülten B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Gülten B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
