to read complaints and reviews, or file yours.İade Süreci Bilgi Eksikliği ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Kolay Gelsin kargo şirketiyle yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kığılı marka gömlek siparişim 17.03.2026 tarihinde bana teslim edildi. Ürünü iade etmek istiyorum ancak iade sürecinin nasıl işlediğine dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Firmanın müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım. Ayrıca 7/24 aktif olduğu yazan WhatsApp hattına da defalarca denememe rağmen erişemedim, herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu nedenle gerçekten böyle bir destek hattının aktif olup olmadığından dahi emin olamıyorum.
Kolay Gelsin’den, Kığılı gömlek için iade sürecimi derhal başlatmalarını ve müşteri hizmetleri tarafından tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İade sürecini sorunsuz şekilde tamamlamak ve ulaşılabilir bir müşteri hizmeti görmek istiyorum.
Sevgili Ümran A Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
