to read complaints and reviews, or file yours.Acil Kargo Gecikmesi ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Kolay Gelsin kargo ile 18 Şubat 2026 tarihinde tarafıma gönderilen kargom, Ankara teslimat merkezine gelmesine rağmen günlerdir bir türlü dağıtıma çıkarılmadı ve hala teslim edilmedi. Gönderinin benim için acil olmasına rağmen hiçbir hareket olmaması mağduriyet yaşamama neden oluyor.
WhatsApp üzerinden şikayet oluşturdum, kayıt alındığı söylendi ancak bu kayıttan sonra da hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim ve sürece dair net bir açıklama yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetleri ile de görüşmeme rağmen kargomun durumu ile ilgili somut bir adım atılmadı.
Acil olan bu gönderimin ya derhal adresime teslim edilmesini ya da zamanında teslim edilmediği için göndericiye iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin gecikme nedeni ve bundan sonrası için net bir bilgilendirme yapılmasını da istiyorum.
Sevgili Murat G Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Formaliteden bir arama ve cevap. Sonuç yok. 18 Şubat'tan beri kargo teslim edilmedi.
Sevgili Murat G Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza telefon aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
