Melih sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Montumun Teslim Edilmemesi ve Kolay Gelsin Kargo Hatası
Melih
03 Şubat 17:37
663"Mağduriyet giderildi teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İade Kargosunda Takip Kodu Yok ve Müşteri Temsilcisi Cevap Vermiyor
Sefa
18 Mart 01:06
396Mavi’den satın aldığım ceketi 10.03.2026 tarihinde kapıda iade olarak teslim ettim. Ürünü teslim almalarına rağmen ne bir takip kodu ne de iade süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ürünüm de 9 gündür ilgili adrese ulaştırılamadı.
Bu süreçte neredeyse her gün kolay gelsin kargo müşteri temsilcisini aradım. Defalarca kez “operasyon sorumlusu sizi arayacak” denmesine rağmen 9 gündür kimse geri dönüş yapmadı. Şu anda kargonun nerede olduğu bile belli değil, ayrıca kargo şirketinin şubesi de olmadığı için fiziksel olarak da muhatap bulamıyorum. Müşteri temsilcisi ise sorunu çözmek yerine sadece oyalayıcı, geçiştirici cevaplar veriyor.
Hem iade sürecimin net bir şekilde açıklanmasını hem de kolay gelsin kargo şirketi hakkında gerekli incelemenin yapılarak kargomun akıbetiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
18 Mart 09:25 (Şikayetten 8 saat sonra)
24 Mart 13:48
Benzer Şikayetler
Sürekli Teslim Edilmeyen Kargolar Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri
Enes
13 Kasım 2025 12:49
697Mavi’nin online mağazasından sipariş verdim. Siparişim kolay gelsin kargo firması tarafından 11/11/2025 tarihinde teslim edilecekti. Kargo takip numaram: 148487471. Teslimat günü olan 11/11/2025’te “adresinize geliyoruz” şeklinde bilgilendirme yapılmasına rağmen, adresime uğranmadı ve “geldik, ancak...
Nesrin sonuçtan hiç memnun değil
Mavi Siparişim Teslim Edilmedi Ve Kargo Takibi Belirsiz
Nesrin
05 Şubat 18:26
713Mavi’den verdiğim sipariş, 02.02.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip bilgilerinde 04.02.2026 tarihinde teslim edileceği bildirildi, ancak bugün 05.02.2026 olmasına rağmen kargomun nerede olduğu belli değil ve herhangi bir teslimat ger...
Kolay Gelsin İle İade Sürecinde Yaşadığım Gecikmeler Mağduriyetimi Artırıyor
Dilasude
16 Temmuz 2025 22:08
478Mavi'nin kendi sayfasından bir jean aldım ve bedeni küçük geldiği için iade talebi oluşturdum. İade edebilmek için kargo şirketi olarak Kolay Gelsin vardı. Ben de onu seçtim. Kargo elime ulaşır. Ulaşmaz iade talebi oluşturmuştum. O gün de yine Kolay Gelsin'den gelmesini beklediğim bir kargo vardı an...
Elif sonuçtan hiç memnun değil
Kolay Gelsin Kargom Teslim Edilmiyor!
Elif
11 Ağustos 2024 22:16
94525.07.2024 Tarihinde Kolay Gelsin kargo firması ile Mavi firmasına teslim edilmek üzere iade ürün gönderdim. Kargo 17 gündür olduğu aynı konumda depoda bekliyor. Ya da kaybettiler ve bunu söylememektedirler. Bu süre zarfında iade tutarım da bekletildiği için hem kargo firmasını hem de satıcı firma o...
1 Destek
Yorumlar