to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargosunda İki Gün Boyunca Gelmeyen Kurye ve Yanıltıcı Evde Yoktunuz Bilgisi
Kolay Gelsin kargo ile ilgili yaşadığım iade probleminden dolayı şikayetçiyim. 174469384 takip numaralı kargom için iki gündür evden iade alınmasını bekliyorum. Her seferinde “yarım saate geliyoruz” denmesine rağmen kimse gelmedi ve ardından sistemde “evde yoktunuz” şeklinde yanlış bilgi giriliyor. Bu süreçte adeta eve bağlandım, dışarı dahi çıkamadım.
Kavakpınar Pendik’teki adreste iki gündür kuryenin gelmesini bekliyorum ancak verilen hiçbir söz tutulmadı. Müşteri hizmetlerini da iki defa aradım, her seferinde “Sizi arayacaklar” denildi fakat ne arayan oldu ne de bilgi veren. Az önce tekrar aradığımda bu kez de akşam 20.00’a kadar aranacağım söylendi, yine kimse aramadı.
İademin bir an önce evden, adrese kurye gönderilerek alınmasını ve hakkımda “evde yoktunuz” şeklinde gerçeğe aykırı bilgi girilmesinin düzeltilmesini talep ediyorum. Sürecin artık oyalamadan, net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Sevgili Süleyman K Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Süleyman K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
