Ana Sayfa
Kolay Gelsin
Teslimat
İade Kargom Üç Gün Beklemede, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

ID:34941576

İade Kargom Üç Gün Beklemede, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Berivan

Kolay Gelsin

21 Ocak 12:22

238

19.01.2026 tarihinde Dyson tarafından gönderilen v16 model süpürgem henüz yola çıkmadan iade sürecini başlattım. Ancak kargo firması kolay gelsin, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen iade sürecini hâlâ başlatmadı ve kargom resmen bekletiliyor.

Bu süreçte kolay gelsin müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda “Bugün iadeniz satıcıya iletilecektir” denilerek oyalanıyorum. Son görüşmemde ise sadece aciliyetimin ilgili birimlere aktarıldığı söylendi fakat somut hiçbir adım atılmadı, kargom hâlâ teslim edilmedi.

Kolay gelsin firmasının bu ilgisizliği ve oyalayıcı yaklaşımı nedeniyle mağdur edildim. Kargoma fiilen el konulduğunu düşünüyorum. Süpürgemin iade sürecinin gecikmeden tamamlanmasını ve ürünümün derhal satıcıya ulaştırılmasını talep ediyorum.

Kolay Gelsin

21 Ocak 12:34 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Sevgili Berivan D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Sürecinde Kurye Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu: Ürün Evden Alınmıyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

Arzu

Kolay Gelsin

27 Ekim 2025 11:23

638

Dyson v16 süpürge için iade talebimi 25 Ekim Cuma günü Dyson müşteri hizmetleri üzerinden oluşturdum. Dyson, Kolay Gelsin firmasıyla çalıştığı için iade işlemini de bu firma üzerinden başlattı. 144419193 iade kodum ile işlem yapıldı. Cumartesi günü Kolay Gelsin’den “kargonuzu alacağız” şeklinde bir ...

Kolay Gelsin Ve Dyson Firmalarının Çözümsüzlüğü

Tuğçe

Kolay Gelsin

22 Ocak 2024 10:18

1.451

15 Ocakta Dyson online mağazanızdan satın aldığım ve aynı gün yola çıkan ürün 16 ocaktan beri Kolay Gelsin Kargo firması tarafından tarafıma teslim edilmemiştir. Dyson müşteri hizmetleri ve Kolay Gelsin firmasından ile defalarca yaptığım yaptığım görüşmeler ile bir çözüme ulaşmamıştır. Şikayetlerim...

Yeliz sonuçtan memnun

Çözüldü

Dyson Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo Ve Bilgilendirme Sorunu Yaşıyorum

Yeliz

Kolay Gelsin

29 Ekim 2025 19:32

1.027

"Siparişimi sağlam bir şekilde teslim ettiler teşekkürler"

Hazal sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Ve Kargo Firması İade Sürecinde Müşteriyi Mağdur Etti

Hazal

Kolay Gelsin

06 Mayıs 2025 07:32

733

Dyson'dan elektrik süpürgesi aldım ve iade etmek istedim. İade talebi oluşturdum, Kolay Gelsin isimli firmanın ertesi gün ürünü alacağı belirtildi. Ancak bir haftadır ürünüm Kolay Gelsin tarafından alınmadı. Gün içinde sürekli 'İadeniz iptal edildi' mesajları aldım. Hem Dyson hem Kolay Gelsin ile de...

Dyson Ve Kargo Firması İade Sürecinde Müşteriyi Mağdur Etti

5 Destek

Garanti Kapsamında Süpürgemin Evden Alınmaması Mağduriyet Yaratıyor

Elif

Kolay Gelsin

06 Aralık 2025 20:06

151

Dyson’dan Mart 2024’te aldığım V15S Submarine model süpürgemin ıslak başlığı yaklaşık son 1 aydır tamamen çalışmaz hale geldi. Dyson, ana motor ve ıslak başlık için garanti kapsamında inceleme yapacağını ve ürünleri Kolay Gelsin firması aracılığıyla benden aldıracaklarını belirterek bana 200*****778...