to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin firmasının Eskişehir’deki hizmetinden çok memnuniyetsizim. Amazon üzerinden başlattığım iade işlemi için PA0994781 sipariş ve 131526823 takip numarasıyla 2 gün önce adresten alım talebinde bulundum. Hem dün hem bu sabah müşteri hizmetlerini iki kez arayarak alım yapılmasını istedim, bana “evde misiniz? ” diye sorulduğunda evde olduğumu belirttim. Ancak buna rağmen hiçbir şekilde gelinmedi ve bana “Amazon iadenizin alımı iptal edildi. Yeniden talep için satıcı firma ile iletişime geçebilirsiniz. B016” şeklinde bir mesaj gönderildi.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de hiçbir çözüm sunulmadı, kendileri de durumdan habersizdi. Bu sorun sadece bu kez değil, daha önce de defalarca başıma geldi. Ürünüm garanti kapsamında ve şehir dışına çıkacağım için iade sürem çok kısıtlı. Alım yapılmadığı için mağdur ediliyorum ve işlemlerim aksıyor.
Acil olarak adresten alım yapılmasını ve iade işleminin tamamlanmasını istiyorum. Sürekli yaşanan bu aksaklıkların son bulmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin firması aracılığıyla 137525029 takip numaralı kargo gönderimimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ertesi gün teslimat garantisiyle ve ek ücret ödeyerek Ankara/Yenimahalle adresime bir gönderi bekliyordum. Ancak kargo firması adresimi bulamadıklarını ve bana ulaşamadıklarını belirterek tesl...
23 Ağustos’ta Amazon üzerinden verdiğim siparişin Kolay Gelsin firması tarafından teslim edilmesini beklerken, 2 Eylül’den itibaren kargom elime ulaşmadı. Kargo firması sözde cumadan cumaya olduğum yere sipariş getirebiliyormuş ama geldikleri tarih 2 Eylül salı günü resmen kendileriyle çelişiyorlar ...
Kolay Gelsin firmasının kargo hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Amazon üzerinden iade için evimden alınacak iki paketim (takip numaraları: 137691177 ve 137733013) için 26 Eylül Perşembe günü talepte bulundum. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen paketlerim hâlâ alınmadı. İstanbul Fatih ...
18 Ağustos tarihinde Amazon üzerinden başlattığım iade talebim için kolay gelsin firmasından gelen SMS ile paketimin ertesi gün alınacağı bildirildi. Ertesi gün gelen SMS’te 30 dakika içinde gelecekleri belirtildi ancak ardından “iade iptal edildi” şeklinde bir mesaj aldım. Tekrar iade talebi oluştu...
Yorumlar