to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin firmasının kargo hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Amazon üzerinden iade için evimden alınacak iki paketim (takip numaraları: 137691177 ve 137733013) için 26 Eylül Perşembe günü talepte bulundum. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen paketlerim hâlâ alınmadı.
İstanbul Fatih Ayvansaray Mahallesi’indeki evimde paketlerin alınmasını bekliyorum. Her seferinde “yarım saat sonra geleceğiz” diye arıyorlar fakat kimse gelmiyor. Bu nedenle iki gündür evde tıkılıp kaldım, hiçbir yere çıkamıyorum. Benzer bir sorunu daha önce de yaşadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana bir çözüm sunulmadı ve kuryenin sorumluluğunda olduğu belirtildi. Amazon’dan ücret alındığını biliyorum, fakat ben bu hizmet için ayrıca ücret ödemedim.
Paketlerimin acilen evimden alınmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
23 Ağustos’ta Amazon üzerinden verdiğim siparişin Kolay Gelsin firması tarafından teslim edilmesini beklerken, 2 Eylül’den itibaren kargom elime ulaşmadı. Kargo firması sözde cumadan cumaya olduğum yere sipariş getirebiliyormuş ama geldikleri tarih 2 Eylül salı günü resmen kendileriyle çelişiyorlar ...
18.09.2025 tarihinde Amazon üzerinden başlattığım iade işlemi için Kolay Gelsin kargo şirketiyle evden teslim alınacak şekilde randevu oluşturdum. 135859282 takip numaralı, pa1042562 sipariş numaralı gönderim için saat 11.00’de gün içinde kurye geleceği bilgisi verildi. Saat 14.00’te ise iki saat iç...
Amazon üzerinden sipariş verdiğim elektronik ürünün hızlı teslimat seçeneğini tercih ederek ek ücret ödedim. 6 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom, Kolay Gelsin adlı kargo firması tarafından yine teslim edilmedi. Sipariş numaram sa2615422, kargo takip numaram ise 139931095’tir. İstanb...
Yorumlar