Gün İçinde Teslimat Sözü Verilen Laptop Kargosunun Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 26.06.2026 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım, kurulumu ve gideceği adresi oldukça önemli olan bir laptop için gün içinde teslimat sözü verilmesine rağmen, iş yeri adresim olmasına karşın kargom tüm gün boyunca teslim edilmedi.

Kargo takip ekranında sabahtan beri gönderimin “dağıtıma çıkarıldı” şeklinde görünüyor. Ürünün hassasiyeti ve kurulum planlaması nedeniyle gün içinde mutlaka teslim edilmesi gerektiğini özellikle belirttim ve bu önemi WhatsApp üzerinden de ilettim. Buna rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve ne telefonla ne de başka bir kanal üzerinden canlı destek alabileceğim bir muhataba ulaşamadım.

Ürünün acilen teslim edilmesini, özellikle bu tür önemli ve hassas ürünlerde verilen gün içi teslimat sözlerine uyulmasını ve müşterilerin saatlerce kimseye ulaşmak zorunda kalmaması için iletişim ve bilgilendirme süreçlerinin acilen iyileştirilmesini talep ediyorum.