to read complaints and reviews, or file yours.Gönderim Durumu Açıklanmıyor, Tablet Kılıfı Teslim Edilemiyor
Kolay Gelsin ile tarafıma gönderilen tablet kılıfı siparişim günlerdir teslim edilemiyor. 253442911566 takip numaralı gönderim Ankara’dan İzmir’e geliyor olarak görünüyor fakat 4 gündür sadece “yolda” statüsünde kalıyor, herhangi bir ilerleme olmuyor.
Canlı destek üzerinden yardım almaya çalıştığımda sistem gönderimin durdurulduğunu belirtti ancak bunun nedenine dair hiçbir açıklama yapılmadı. WhatsApp hattına yazdığımda ise sadece gecikme için özür dileyen, otomatik bir mesaj gönderildi ve somut bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Bu süreçte ne gönderimin nerede olduğu ne de neden durdurulduğu konusunda bilgilendirilmedim.
Kolay Gelsin’den, gönderimin neden durdurulduğunun açık ve net bir şekilde açıklanmasını, tablet kılıfımın makul süre içinde teslim edilememesi durumunda ise ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Sevgili Pelin S, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Pelin S, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 29.12.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Hemen aranarak bilgi verildim.
