to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Kargo Ve İletişimsizlik İçin Acil Çözüm Talebi
Kolay gelsin, kargo ile 180869282 takip numaralı gönderimin 25 Mart’ta teslim edilmesi gerekirken, bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim.
Durumu fark ettiğimde sistem üzerinden geri bildirimde bulundum; ancak yaklaşık 4 gündür talebim sadece “incelemede” olarak görünüyor ve hiçbir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum; yalnızca telesekreter kaydı ile talebimin incelemede olduğu tekrarlanıyor ve somut bir bilgi verilmiyor.
Ürünümün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Tuba M, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Tuba M, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
