to read complaints and reviews, or file yours.Eve Teslimat Seçeneği Sunulmasına Rağmen Ürün Teslimat Noktasına Gönderildi
Trendyol'dan ürünümü eve teslim edilecek şekilde sipariş verdim, ancak bana teslimat noktasından alınması gerektiğine dair mesaj geldi. Teslimat noktası ise Edirne'nin bir ucundan diğer ucuna kadar uzak bir yerdeydi. Eğer böyle olacaktıysa, ürünü İstanbul'dan kendim alırdım. Eve teslimat seçeneğini seçmeme ve kargo ücreti ödememe rağmen böyle bir sorun yaşadım. WhatsApp desteğine yazdım, neden böyle olduğunu sordum. Ancak hiçbir şekilde beni dinlemeden, kopyala-yapıştır cevaplarla geçiştirdiler. Trendyol'dan yapacağım son alışveriş olacak, bu firmayla çalışmaya devam ettikleri sürece.
Sevgili Emir G, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
