to read complaints and reviews, or file yours.Evdeyken Kargo Alınmadı Sistemde Yanlış Bilgi Verildi
Kolay Gelsin Kargo’nun Tekirdağ Çorlu şubesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Bugün evden kargo alımı için tüm gün evde beklememe rağmen kurye gelmedi. Kurye sadece bir kez kısa süreliğine aradı, telefon elimde olmasına rağmen açmama fırsat kalmadan hemen kapattı ve ardından sistem üzerinden “evde yoktunuz” şeklinde mesaj geçti.
Oysa gün boyu adreste hazır bekliyordum, hiçbir şekilde kapı çalınmadı, gerçek bir teslim alma girişimi olmadı. Buna rağmen sanki görev yapılmış gibi işlemin sisteme bu şekilde yansıtılması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Durumu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sistemde bu şekilde göründüğünü söylemekle yetindiler, herhangi bir çözüm sunmadılar. Evden alınması gereken kargomun gerçekten adresten teslim alınmasını ve bu tür gerçeği yansıtmayan “evde yoktunuz” kayıtlarının tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Fatmanur O Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Fatmanur O İletmiş olduğunuz konu hakkında, 2.12.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
