to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Nisan’da Trendyol üzerinden “Monte Sehpa Beyaz Cube Ayakkabılık Country Ayakkabılık” isimli tek bir ayakkabılık ürünü sipariş ettim. 5 Mayıs’ta siparişimin Kolay Gelsin kargo ile dağıtıma çıktığı bilgisini gördüm. Ancak ürün bana zamanında ve eksiksiz teslim edilmedi.
Tam 6 gün sonra, 11 Mayıs’ta sadece ayakkabılığın kapakları elime ulaştı, ürünün diğer parçaları gelmedi. Teslimatın 2 ayrı parça halinde olacağı söylendi. Satıcıyla görüştüğümde ürünün tamamını kargoya teslim ettiğini söylüyor. 13 Mayıs’ta Kolay Gelsin kargo ile görüştüğümde ise 11’inde siparişimin diğer parçasının Trendyol tarafından iptal edildiği, ellerinde böyle bir kargo olmadığı bilgisi verildi. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise herhangi bir iptal işlemi yapılmadığı, sistemde ürünün kargoda göründüğü söyleniyor.
Yaklaşık 1 ay önce verdiğim bu sipariş için 5 Mayıs’tan beri defalarca Kolay Gelsin kargo müşteri hizmetleri, Trendyol müşteri hizmetleri ve satıcıyla görüştüm. Her görüşmemde “inceleme başlatıyoruz” denmesine rağmen ne somut bir çözüm sunuldu ne de tarafıma geri dönüş yapıldı. Ortada yaşanan sorunu sahiplenen yok, herkes suçu birbirine atıyor. Teslimat numaram 10423556521, bu sipariş için ödediğim toplam tutar 3.192 TL’dir.
Siparişimin tamamen iptal edilmesini, ödediğim 3.192 TL’nin derhal iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu sorun artık beni ciddi şekilde mağdur ettiği için Trendyol’un, kargo firmasının ve satıcının ortak bir şekilde sorunu sahiplenerek ivedi çözüm üretmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim siparişimi Kolay Gelsin kargo firması teslim etmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak gösteriyor. Yaklaşık 3–4 gün önce teslim edilmiş gibi görünmeye başladı ancak bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Sorunla ilgili hem Trendyol hem Kolay Gelsin tarafına ulaştığımda ka...
Trendyol üzerinden Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen siparişim, 7 Mayıs Perşembe günü saat 13.00 civarında sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Teslimat adresi olarak ev adresimi vermiştim, o sırada evde değildim. Kurye o an beni iki kez aramış ancak çağrıları o ...
Trendyol üzerinden 18 Nisan 2026 tarihinde 290 TL ödeyerek satın aldığım ürün, 21 Nisan 2026’da Kolay Gelsin kargo firması ile şehrime ulaştı, ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ teslim edilmedi. Gönderi numaram 266913119835’tir. Kargo dağıtıma çıkarıldığında beni aradılar, telefonu açtığımda hat...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin teslimatı Kolay Gelsin Kargo tarafından yapılacaktı. Siparişimi 12 Mart’ta oluşturdum ve sistemde teslim tarihi 16 Mart olarak görünüyordu. Ancak bu tarihe kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gelmediği için 16 Mart’ta kargo firmasını aradım. Bana kargod...
Trendyol üzerinden vermiş olduğum sehpa, vazo ve şamdanlık siparişlerimin kargo teslimatını Kolay Gelsin’in yapması gerekiyordu ancak üzerinden 2 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hiçbir kargom tarafıma teslim edilmedi. Uzun süredir teslimat bekliyorum ve sistemde hâlâ teslimat sağlanmamış görün...
Yorumlar