Dyson Saç Şekillendirici Teslim Edilmedi Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Dyson.com üzerinden 18.10.2026 tarihinde Dyson saç şekillendirici satın aldım ve ürünüm Kolay Gelsin kargo firması tarafından 228446756 takip numarasıyla gönderildi. Aradan 8 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde teslimat tarihi her gün değişiyor ancak ürün hiçbir şekilde gelmiyor. Son planlanan teslimat tarihi 26 Ekim olarak görünmesine rağmen yine teslimat yapılmadı.

Ürünün bedeli 38.000 TL ve kredi kartı ile ödeme yaptım. Günlerdir kargomu bekliyorum, bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “size dönüş yapacağız” denmesine rağmen asla geri dönüş yapılmadı. Ne net bir bilgi veriliyor ne de teslimatla ilgili somut bir adım atılıyor.

Bu durumun bir an önce düzeltilmesini, kargomun acilen adresime teslim edilmesini istiyorum. Aksi halde harcama itirazında bulunup Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracak ve tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım.