to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin'in Yanıltıcı Takip Bilgileri Ve Teslimat Eksikliği Garanti Sürecimi Geciktirdi
06.06.2026 tarihinde Dyson marka saç şekillendiricimi garanti kapsamında gönderebilmek için Kolay Gelsin kargo firmasıyla büyük bir mağduriyet yaşadım. Tüm gün evde olmam gerektiği söylendiği için bütün işlerimi ona göre ayarladım, evden çıkmadım ancak kargo gelmedi.
Gönderi takip numaram 196186282’dir. Gün içinde sistemde kargonun bulunduğum konuma geldiği göründü, bir süre sonra da herhangi bir teslimat yapılmadan geri gittiğini fark ettim. Bunun üzerine Kolay Gelsin’i aradığımda, bir sorun olmadığını ve gönderinin bugün alınacağını söylediler; ancak buna rağmen hiçbir şekilde teslimat ya da almaya gelme durumu gerçekleşmedi.
Hem garanti sürecim aksadı hem de tüm günümü boşa harcamış oldum. Bu firmayla çalışan markalar ve satıcılar nedeniyle sürekli benzer mağduriyetler yaşanıyor. Kolay Gelsin’in bu gönderimimi acilen alıp Dyson garanti sürecimin daha fazla gecikmeden başlatılmasını ve bu tür yanlış bilgilendirme ve gelmeden “gelmiş gibi” gösterme durumlarının tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sonraki is günü oldu yine gelmediler kuryeyi konumdan görüyorum evimin etrafında dolaşıyor gelmiyor talep oluşturuldu kimse ilgilenmiyor operasyon yetkilisi arayacak diyor kimse aramıyor böyle bir firma gerçekten olmasın madem böyle olacaksa kolay falan gelmesin bir daha bu firma kullanılan yerlerden kargo gelirse geldiği gibi iade edeceğim yeter ki onlara uğraş olsun
