Dyson Değişim Ürünü Kargom Hâlâ Teslim Edilmedi

Dyson Airstrait cihazımı 9 Haziran tarihinde yetkili teknik servise gönderdim ve ürün için değişim yapıldı. Değişim ürünü 11 Haziran’da Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilmiş, teslimat tarihi olarak da 13 Haziran görünüyordu. Ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Kolay Gelsin’in 197985872 numaralı kargom nerede olduğu belli değil, müşteri hizmetlerine ulaştığımda da net bir bilgi verilmiyor, sadece talep oluşturulup geri dönüş yapılacağı söyleniyor ama somut hiçbir adım atılmıyor. Ürünü servise gönderirken kargo 1 günde ulaşmışken, bana gönderilen kargonun bu kadar sürede hâlâ teslim edilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Kolay Gelsin’den 197985872 takip numaralı kargomu acilen bularak adresime teslim etmelerini istiyorum. Kargom tarafıma ulaştırılmazsa, maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesi için her yere başvuracağımı belirtmek istiyorum.