to read complaints and reviews, or file yours.Değerli Ürünüm Güvensiz Şekilde Teslim Edildi
Dyson.com.tr üzerinden verdiğim ve 910903322787 numaralı siparişime ait kargo, Kolay Gelsin firması ile tarafıma gönderildi. 08.12.2025 tarihinde saat 16.15 civarında yapılan teslimatta, kargoyu getiren görevli benden teslimat/gönderi kodunu almadan, ofisimin alt katında herkesin rahatlıkla ulaşabileceği bir noktaya koliyi bırakıp gitmiş.
Ofisim bir üst katta olmasına rağmen görevli zahmet edip üst kata çıkmamış, beni aramamış veya herhangi bir şekilde irtibata geçmemiştir. Yaklaşık 30.000 TL değerindeki bir ürünün bu kadar özensiz ve kontrolsüz bir şekilde ortalık yere bırakılarak teslim edilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum. Bu durum hem güvenlik açısından ciddi bir risk oluşturmakta hem de firma adına son derece dikkatsiz bir yaklaşım sergilemektedir.
İlgili personelin bu davranışıyla ilgili uyarılmasını, kamera ve kayıtlar üzerinden gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür hatalı teslimat süreçlerinin tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Sevgili Birkan B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Birkan B, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 07.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
