Yanlış Tarihli Bilet İadesi Reddi Ve Çözüm Bulunamıyor

İticket üzerinden İstanbul Festival Park Yenikapı’da yapılacak Manifest konseri için bilet satın aldım. Aslında 10 Temmuz 2026 tarihindeki etkinliğe bilet almak isterken, kendi dikkatsizliğim nedeniyle tarihi yanlış seçip 12 Temmuz 2026 tarihine onaylamışım. Bu durumu fark edince biletin iptalini ve ücret iadesini talep etmek istedim.

07 Haziran 2026 tarihinde kredi kartı ile online ödeme yaparak aldığım bu bilete ait sipariş kodum 357244. Sitenin canlı destek bölümüne yazdığımda ise karşıma sadece “iade yapılamaz” şeklinde otomatik bir mesaj çıkıyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor ve kimseyle birebir iletişim kuramıyorum. Bu nedenle yanlış tarihli aldığım bileti ne değiştirebiliyorum ne de iptal edebiliyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için, söz konusu biletin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. En azından etkinlik tarihi yaklaşmadan önce, kullanamayacağım bu biletle ilgili istisnai bir çözüm üretilmesini rica ederim.