to read complaints and reviews, or file yours.Dağıtım Merkezinde Takip Numaralı Kargonun Gecikmesi ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Kolay Gelsin ile tarafıma gönderilen 169461987 takip numaralı kargom 03.02.2026 tarihinden beri İstanbul’da “dağıtım merkezinde” olarak gözüküyor ve üç gündür dağıtıma çıkarılmıyor.
Hangi dağıtım merkezinde olduğu bile belirtilmeden kargom sürekli aynı durumda kalıyor. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bilgi alamıyorum. Teslimat tarihinde gecikme yaşanmasına rağmen ne bir açıklama yapılıyor ne de sorun çözüme kavuşuyor.
Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Fırat Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Fırat Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
