Cumartesi Teslimat Sözü İhlali Ve Bilgilendirme Yokluğu

Amazon.com.tr üzerinden 19/06 Cuma günü Ankara Çankaya adresime teslim edilmek üzere bir kitap siparişi verdim. Siparişi özellikle cumartesi günü teslim edileceği için tercih ettim. Siparişimin kolay gelsin kargo ile teslim edileceği bilgisi tarafıma iletildi; ancak cumartesi günü gün boyu beklememe rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı, ayrıca teslim edilememe sebebiyle ilgili de hiçbir bilgilendirme almadım.

Pazar günü de kargom dağıtıma çıkmadı ve sistemde tahmini teslimat tarihi pazartesi olarak güncellendi. Ben siparişimi özellikle cumartesi teslim almak üzere vermiştim ve pazartesi günü evde olmayacağım; bu nedenle mağdur oldum. Eğer ertesi gün teslimat sağlanamayacaksa, Amazon.com.tr üzerinde bu şekilde vaatlerle satış yapılmamasını, kolay gelsin kargo firmasının da teslimat ve bilgilendirme süreçlerinin incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.