Cam Kavanoz Bal Kırılması Ve Sendeo Kargo’nun Sorumluluk Almaması

Sendeo Kargo ile Iğdır şubesinden Sakarya Sapanca’ya her biri 12’li paketler halinde cam kavanozlarda bal gönderimi yaptım. Paketlerin üzerine özellikle “Dikkat, cam kavanoz kırılır” şeklinde uyarı etiketi yapıştırdığımız ve kavanozları patpatlara sardığımız halde, geçen yıl gönderdiğim kargoda 7 kavanozum, bu yıl gönderdiğim kargoda ise 2 kavanozum kırıldı.

Kırılan kavanozlar için hiçbir şekilde sorumluluk kabul edilmedi. Yolda kazara kırıldığını, istersem teslim almam gerektiğini, almazsam geri iade edeceklerini ve iade ücreti yansıtacaklarını söylemişler. Hem ürünlerim zarar gördü hem de bu yaklaşım nedeniyle mağdur edildim.

Cam ürün taşıdıklarını bile bile bu kadar özensiz davranmaları ve kırılan ürünleri üstlenmemeleri kabul edilebilir değil. Zararımın karşılanmasını ve bu tür kırılmaların sorumluluğunun müşteriye yüklenmemesini, paketleme ve taşıma süreçlerinde gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.