Patnos Şubesinde Kapalı Teslimat Noktasında Çalışanın Küfürlü Davranışı ve Umursamaz Tutumu

7 Mart 2026 tarihinde Kolay Gelsin Patnos şubesine, 268764406424 takip numaralı kargomu almak için gittim. Teslimat noktası kapalıydı ve kapının üzerindeki telefonu aradığımda görevli “geliyorum” diyerek beni bekletti. Bir süre sonra kendisi gelmek yerine kızını gönderdi.

Kendisine, beni neden bu kadar beklettiğini ve neden kendisi gelmeyip kızını gönderdiğini sorduğumda bana küfür etti. Ben de bu davranışını şikayet edeceğimi söylediğimde ise gülerek dalga geçti ve “kime şikayet edersen et” şeklinde cevap verdi. Benim gibi birkaç arkadaşıma da benzer şekilde davrandığını sonradan öğrendim.

Hem müşteriye karşı saygısız ve küfürlü konuşması hem de kurumu temsil eden bir çalışan olarak bu kadar umursamaz davranması nedeniyle bu kişinin gerekli şekilde uyarılmasını ve mümkünse işten çıkarılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür olayların tekrar yaşanmaması için Patnos şubesinde personel tutumlarının gözden geçirilmesini istiyorum.