Beiji Ped Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

07 Ekim 2026 tarihinde kargoya verilen ve "Kolay Gelsin Kargo" ile teslim edilecek olan 225767917 numaralı gönderim için, kargo takip ekranında 09 Ekim 2026 günü teslimat yapılacağı ve SMS’te de 09.00–20.00 saatleri arasında geleceği bilgisi yer alıyordu. Ancak gün boyunca evde olmama ve özellikle bu kargoyu acil olarak beklememe rağmen paketim teslim edilmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Kargonun içinde Beiji marka ped siparişim bulunuyor. Regl dönemindeyim ve sağlık durumum nedeniyle başka hiçbir ürünü kullanamıyorum, ciddi şekilde rahatsızlık yaşıyorum. Buna rağmen teslimat gününde söz verilen saat aralığında kargomun gelmemesi hem mağduriyetime hem de sağlık açısından zorlanmama sebep oldu.

Müşteri hizmetlerine ve destek hattına ulaşmaya çalıştım; ancak sadece otomatik cevap alabildim, gerçek bir temsilciyle görüşemedim ve sorunumla ilgili net bir bilgi verilmedi. Teslimat sözünün tutulmaması ve iletişim kurulamaması kabul edilebilir bir durum değil.

Kargomun aciliyetim dikkate alınarak en kısa sürede teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili açıklama yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.