Bayram Hediyem İçin Geciken Kargo Ve Yardımsız Teslimat Süreci

14 Mart 2026 tarihinde "Kolay gelsin" ile tarafıma gönderilen, yeğenime bayram hediyesi olarak aldığım küpe ve yüzüklerin bulunduğu kargonun 4 gündür teslim edilmesini beklerken, bugün Konya merkeze geldiğini öğrendim. Konya/Çumra/Karkın Mahallesi’ndeki adrese teslimat istediğim bu kargo, günlerce “transfer sürecinde” görünmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma ulaştırılmadı.

Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, teslimat yapılmasını istediğim adrese haftada sadece bir kez teslimat olduğunu, teslimat gününün geçtiğini ve kargonun ancak gelecek hafta getirilebileceğini söylediler. Bayram hediyesi olan bir ürünün bayramdan sonra teslim edilmesinin benim için hiçbir anlamı yokken, Konya içinden bir adresten kendim teslim almak istediğimi veya adres değişikliği yapılarak Konya merkezdeki adresime yönlendirilmesini talep etmeme rağmen bu konuda da yardımcı olmadılar.

Kargonun bayramdan önce ya teslimat adresim olan Konya/Çumra/Karkın Mahallesi’ndeki adrese getirilmesini ya da adres değişikliği yapılarak Konya merkezde bir adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Günlerce transfer sürecinde bekletilen ve çözüm üretilmeyen bu süreç nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.