to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Eylül’de Amazon üzerinden sa2575280 numaralı siparişimle Samsung 55 inç oled TV satın aldım. Aynı gün teslimat seçeneği sunulduğu için ürünü tercih ettim ve teslimat günü işten izin alarak Ankara Yenimahalle’deki adresimde kargoyu bekledim. Teslimat günü “Kargonuz iki saat içerisinde adresinizde olacaktır” şeklinde SMS almama rağmen, Kolay Gelsin kargo firmasından arandım ve ürünün araca sığmadığı, teslimatın ertesi güne kaldığı söylendi. Bu gerekçenin kabul edilemez olduğunu düşünüyorum ve benzer bir gecikmeyi daha önce de aynı firmayla yaşadım.
Amazon müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Kolay Gelsin kargo firmasının plansız ve yetersiz hizmeti nedeniyle işlerim aksadı ve ciddi mağduriyet yaşadım. Ayrıca iptal talebimi ilettim fakat ödediğim tutarın birkaç gün hesabımda bekleyecek olması da ayrı bir sorun oluşturdu.
Aynı gün teslimat vaadine güvenerek alışveriş yaptım, ancak Kolay Gelsin kargo firmasının sorumsuzluğu yüzünden hem zaman kaybı hem de iş kaybı yaşadım. Benzeri mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması ve süreçlerin daha şeffaf, sorumluluk sahibi şekilde yönetilmesini talep ediyorum.
2 Ekim Perşembe günü Amazon üzerinden “aynı gün teslimat” seçeneğiyle bir sipariş verdim. Teslimatın Kolay Gelsin Kargo tarafından yapılacağı bildirildi. Şehir dışına çıkmadan ürünü teslim almak benim için çok önemliydi. Ancak siparişim belirtilen tarihte teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirm...
20 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım ürünüm Kolay Gelsin kargo firmasıyla tarafıma ulaştırılacaktı. Cumartesi günü teslimat mesajı almama rağmen ürünüm teslim edilmedi. Pazartesi günü tekrar "dağıtıma çıktı" mesajı geldi, fakat kargom yine elime ulaşmadı. Akşam saatlerinde kargo gö...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorunları artık tahammül edilemez bir hale geldi. Üsküdar’daki adresime Amazon’dan verdiğim siparişin teslimatı için bugün saat 20.00’ye kadar teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen saatte teslimat gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradı...
Amazonda verdiğim bir sipariş için 3 Aralık Salı günü ürünün adresimden alınması seçeneği ile bir iade talebi oluşturdum. Ürünü “Kolay Gelsin” kargo şirketi teslim alacaktı. Çarşamba günü telefonum çaldı ve sonrasında kapı çaldı. Telefona bakamadım fakat kapıyı açtım, ne yukarı çıkan vardı ne de bir...
Amazon üzerinden sipariş verdiğim elektronik ürünün hızlı teslimat seçeneğini tercih ederek ek ücret ödedim. 6 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom, Kolay Gelsin adlı kargo firması tarafından yine teslim edilmedi. Sipariş numaram sa2615422, kargo takip numaram ise 139931095’tir. İstanb...
Yorumlar