Ana Sayfa
Kolay Gelsin
Teslimat
Kolay Gelsin İle Sürekli Yaşanan Teslimat Sorunları Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

ID:33924252

Kolay Gelsin İle Sürekli Yaşanan Teslimat Sorunları Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

Emre

Kolay Gelsin

11 Ekim 2025 21:57

293

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorunları artık tahammül edilemez bir hale geldi. Üsküdar’daki adresime Amazon’dan verdiğim siparişin teslimatı için bugün saat 20.00’ye kadar teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen saatte teslimat gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez 22.00’ye kadar teslim edileceği söylendi. Fakat yine herhangi bir teslimat yapılmadı.

Daha önce de benzer şekilde, özellikle cumartesi günlerimi teslimat bekleyerek boşa harcadım. Kolay Gelsin’in bölgemde şubesi olmadığı için ürünü gidip alma seçeneğim de bulunmuyor. Müşteri hizmetleri ise yalnızca formalite gereği kayıt oluşturup, hiçbir çözüm sunmuyor.

Artık firmalara, Kolay Gelsin ile gönderim yapıyorlarsa sipariş vermeyeceğimi önceden bildiriyorum. Amazon.com.tr'ye de bu firmayı tercih ettiği için ve bu firmanın yine getiren deyip ürünümü getirmediği için şikayet ve iade talebinde bulundum. Sürekli aynı sorunları yaşadığım için mağduriyetimin giderilmesini ve bu teslimat problemlerinin çözülmesini talep ediyorum.

Kolay Gelsin

12 Ekim 2025 11:07 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sevgili Emre A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin

13 Ekim 2025 12:23

Sevgili Emre A, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 13.10.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuncay sonucu yetersiz buldu

Kolay Gelsin Kargo İle Sürekli Gecikmeli Ve Teslim Edilmeyen Kargolar Mağduriyet Yaratıyor

Tuncay

Kolay Gelsin

10 Ekim 2025 02:12

651

Amazon üzerinden yaptığım alışverişlerde kargolarım sürekli olarak Kolay Gelsin Kargo firmasına veriliyor. Her seferinde kargolarım ya çok geç teslim ediliyor ya da hiç teslim edilmiyor. Özellikle son siparişimde (Takip No: bc4714067) kargom yine gecikti ve halen elime ulaşmadı, henüz iade başlatmad...

kolay-gelsin-kargo-ile-surekli-gecikmeli-ve-teslim-edilmeyen-kargolar-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

Cafer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargo Firması Evde Olmama Rağmen Ürünü Teslim Almadı, Mağduriyetim Sürüyor

Cafer

Kolay Gelsin

30 Ağustos 2025 15:00

930

"Yardımcı olan herkese teşekkür ederim"

Teslimat Sözü Tutulmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Emre

Kolay Gelsin

06 Eylül 2025 18:02

846

Kolay gelsin kargo firmasıyla yaşadığım ikinci büyük mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İstanbul Üsküdar’daki adresime, 133138031 takip numaralı Dyson süpürge siparişim için teslimatın cumartesi günü yapılacağı bilgisi verildi. “2 saat içinde geleceğiz” şeklinde bant kaydıyla arandım, ardından tekrar ...

Kargo Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

Gülşah

Kolay Gelsin

08 Ağustos 2025 11:18

430

5 Ağustos 2025 tarihinde Penti’den verdiğim sipariş Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. Siparişim İstanbul Üsküdar adresine gönderilmesine rağmen, kargo dört gündür tarafıma teslim edilmedi. 4 günde bir kargo ülke bile değiştirir şaka gibi gerçekten. Her gün Kolay Gelsin’in sitesi üzerinden ta...

Hakkı sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo, Yetersiz Müşteri Hizmetleri Ve Ücret İadesi Sorunu

Hakkı

Kolay Gelsin

17 Eylül 2025 18:36

500

23 Ağustos’ta Amazon üzerinden verdiğim siparişin Kolay Gelsin firması tarafından teslim edilmesini beklerken, 2 Eylül’den itibaren kargom elime ulaşmadı. Kargo firması sözde cumadan cumaya olduğum yere sipariş getirebiliyormuş ama geldikleri tarih 2 Eylül salı günü resmen kendileriyle çelişiyorlar ...