Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Gün Teslimat Vaadi Yerine Günlerce Süren Mağduriyet

profile
07 Ekim 2025 14:04
655

2 Ekim Perşembe günü Amazon üzerinden “aynı gün teslimat” seçeneğiyle bir sipariş verdim. Teslimatın Kolay Gelsin Kargo tarafından yapılacağı bildirildi. Şehir dışına çıkmadan ürünü teslim almak benim için çok önemliydi. Ancak siparişim belirtilen tarihte teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 4 Ekim Cumartesi gününe ertelendi.

Teslimat adresim Ankara/Çankaya’da bulunan iş yerim olmasına ve Cumartesi günleri kapalı olduğumuzu özellikle belirtmeme rağmen bu bilgi dikkate alınmadı. Bu süreçte hem Amazon müşteri hizmetleriyle hem de Kolay Gelsin çağrı merkeziyle defalarca iletişime geçtim, fakat herhangi bir çözüm veya açıklama sunulmadı.

Siparişim, 2 Ekim’de “aynı gün teslimat” olarak verilmiş olmasına rağmen 6 Ekim Pazartesi günü elime ulaştı. Bu gecikme nedeniyle şehir dışına çıkmadan önce ürünü alamadım, başka bir siteden temin etmek zorunda kaldım ve ürünü iade ettim. İade süreci sorunsuz tamamlandı ancak 299 TL tutarındaki param gereksiz yere Amazon’un hesabında bekledi ve 5 gün boyunca mağduriyet yaşadım.

Kargo süreçlerinizin gözden geçirilmesini, bu tür durumlarda müşterilere zamanında ve net bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ücret iadesinin hızlıca sağlanmasını talep ediyorum.

07 Ekim 2025 14:12 (Şikayetten 7 dakika sonra)
07 Ekim 2025 15:15
Mustafa
Mustafa
07 Ekim 2025 15:29

Aramalarınızı cevaplıyorum ama konuşmuyorsunuz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Eylül 2025 15:06
261
3
Kübra sonucu yetersiz buldu

Kolay Gelsin Kargo Teslimatlarında Tekrar Eden Bahaneler Ve Mağduriyet

profile
26 Eylül 2025 12:00
924
kolay-gelsin-kargo-teslimatlarinda-tekrar-eden-bahaneler-ve-magduriyet-3.jpg
kolay-gelsin-kargo-teslimatlarinda-tekrar-eden-bahaneler-ve-magduriyet-2.jpg
kolay-gelsin-kargo-teslimatlarinda-tekrar-eden-bahaneler-ve-magduriyet-1.jpg
1
Hakkı sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo, Yetersiz Müşteri Hizmetleri Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
17 Eylül 2025 18:36
500
4
Sedat sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
12 Eylül 2025 11:05
736
"Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz

Kolay Gelsin Kategorileri