to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Teslimat Sözü Kırıldı ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı
Kolay Gelsin tam bir hayal kırıklığı. Mavi Jeans siparişim için “aynı gün kargo, saat 22.00’ye kadar teslim” denildi, akşam oldu saat 21.50’de “kargonuz ertesi güne ertelendi” mesajı geldi. Madem yapamayacaksınız, bu hizmeti hiç vaat etmeyin, hakkını veren firmalar yapsın.
Günler geçti, hâlâ ortada ürün yok. Müşteri hizmetleri sadece “geleceğiz” demekten başka bir şey yapmıyor, ne gelen var ne de somut bir çözüm. Böyle sorumsuzluk olmaz. Bir daha asla Kolay Gelsin’i tercih etmeyeceğim, bu firmayla çalışan markalardan da alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Aynı gün teslimat sözü verip tutmadığınız siparişimin acilen teslim edilmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Ömer Faruk A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Ömer Faruk A, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 26.12.2025 sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren kanalımızla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
