Aynı Gün Teslimat Seçeneği ile Aldığım Ürün 4 Gün Boyunca Teslim Edilmedi

Onur

Kolay Gelsin

06 Şubat 18:02

804

3 Şubat 2026 tarihinde aynı gün teslimat seçeneği ile aldığım ürün 6 Şubatta hala elime ulaşmadı! Kargo takip sayfasında ürün sürekli "Gönderiniz tesisimize ulaştı" yazısını görüyorum. Asla teslimata çıkmıyor. Dün müşteri hizmetleri ile görüştüm ve ilgileneceklerini söylediler. Bugün arayıp telesekreter bana ilgilenildiğini ve ürünün bana ulaşması için çalışıldığını söyledi ama bugün yine teslim edilmedi ve edilmiyor. Ürün yine teslimata bile çıkmadı. Tekrar yazılı olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise "İletişime geçmiş olduğun telefon numarasına kayıtlı açık bildiriminin incelemesi devam ediyor. En kısa süre içinde sonuçlandırarak bilgi vereceğiz." yazıyor. Aynı gün teslimat seçeneği ile aldığım ürün neden 4 gün sonrasında hala elimde değil?

2 Yorum

Kolay Gelsin

06 Şubat 18:11 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Sevgili Onur Ö, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi

Kolay Gelsin

09 Şubat 10:03

Sevgili Onur Ö, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza telefon aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Kadri

06 Şubat 21:52

Kardeşim taşımacıları kaç gündür grevde bende mağdurum. Ürünüm 2 şubattan beri bekliyor. Ne Trendyol iptal ediyor ne de bunlar getiriyor arafta kaldı ürün. Kolay gelsin yöneticileri taşımacılar ile anlaşmak yerine müşteri kaybetmeyi göze alıyorlar. Bu gidiş iyi gidiş değil

Hasan

07 Şubat 00:35

Evet abi bende 29 ocakta ürün almıştım 30 ocakta kargoya verildi tahmini teslim 31 ocaktı sonra 2 Şubat oldu ve kargo 1 haftadır halen gelmedi ve sitesinde tahmini teslim 2 Şubat olarak kaldı güncellemiyorlar bile kaç gündür yazdım her yere resimdeki gibi kaldı böyle

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Kargo, Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri: Mağduriyetimin Cevapsız Kaldığı Bir Deneyim

Feray

Kolay Gelsin

27 Mayıs 2025 13:56

365

23 Mayıs günü teslim edilmesi gereken kargom teslim edilmedi. Öğretmenim dersteyken aramışlar ve telefon sessizde olduğu için duyup cevap veremedim. Ondan sonra kendilerine ulaşmak ne mümkün. Gönderdikleri linkten teslimat tarihini 26 Mayıs pazartesi yaptım. Ama ne gelen var ne de giden ve hiçbir şe...

Amazon Teslimatında Sürekli Aksaklık Ve İlgisizlik

Barış

Kolay Gelsin

15 Şubat 2025 22:13

480

Amazondan 14 Şubat 2025 tarihinde bir ürün sipariş ettim, aynı gün teslim edileceği belirtiliyordu, iş yeri adresini seçerek oraya teslim edilmesini istedim. Sonuncusu 5 Şubat olmak üzere daha önce 3 defa kargo teslimatı yaptıkları adrese kolay gelsin kargo götüremiyor. Aynı gün teslimat sözü verile...

Amazon Teslimatında Sürekli Aksaklık Ve İlgisizlik

Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşmakta Zorluk Yaşadım

İdil

Kolay Gelsin

13 Mayıs 2025 19:24

495

13.05.2025 tarihli siparişim evde olduğumu belirtmeme rağmen ben aranmadan evde olmadığım gerekçesiyle teslim edilmedi. Mesaj geldiği an müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım fakat ancak 20 dakika sonra yanıt alabildim. Yanıt aldığımda da kurye personelinin beni evde bulamadığını teyit etmek adın...