to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Teslimat Seçeneği ile Aldığım Ürün 4 Gün Boyunca Teslim Edilmedi
3 Şubat 2026 tarihinde aynı gün teslimat seçeneği ile aldığım ürün 6 Şubatta hala elime ulaşmadı! Kargo takip sayfasında ürün sürekli "Gönderiniz tesisimize ulaştı" yazısını görüyorum. Asla teslimata çıkmıyor. Dün müşteri hizmetleri ile görüştüm ve ilgileneceklerini söylediler. Bugün arayıp telesekreter bana ilgilenildiğini ve ürünün bana ulaşması için çalışıldığını söyledi ama bugün yine teslim edilmedi ve edilmiyor. Ürün yine teslimata bile çıkmadı. Tekrar yazılı olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise "İletişime geçmiş olduğun telefon numarasına kayıtlı açık bildiriminin incelemesi devam ediyor. En kısa süre içinde sonuçlandırarak bilgi vereceğiz." yazıyor. Aynı gün teslimat seçeneği ile aldığım ürün neden 4 gün sonrasında hala elimde değil?
Sevgili Onur Ö, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Onur Ö, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza telefon aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Kardeşim taşımacıları kaç gündür grevde bende mağdurum. Ürünüm 2 şubattan beri bekliyor. Ne Trendyol iptal ediyor ne de bunlar getiriyor arafta kaldı ürün. Kolay gelsin yöneticileri taşımacılar ile anlaşmak yerine müşteri kaybetmeyi göze alıyorlar. Bu gidiş iyi gidiş değil