to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Teslim Edilmesi Gereken Kargonun 4 Gün Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıtsızlığı
Kolay gelsin, Kargo ile 177048373 takip numaralı gönderim aynı gün teslim edilmesi gerekirken üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve artık 4. güne giriyoruz. Takip ekranında gönderi sürekli “teslimat aşamasında” görünüyor; ancak herhangi bir hareket veya bilgilendirme olmuyor.
Bu kargo hediye olarak alındı ve zamanında ulaşmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde sadece “talebinizi ilettik, bilgi verilecek” denilerek geçiştirildim, fakat ne arayan var ne de somut bir çözüm sunan.
Gönderimin acilen teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığıyla ilgili net bir açıklama yapılmasını, ayrıca yaşanan mağduriyetimin dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sevgili Serkan B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Serkan B, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 12.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
