to read complaints and reviews, or file yours.Araçta Olmayan Kargo Nedeniyle Gün Boyu Bekleme
"Kolay Gelsin" ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kargom, adresime gün içinde teslim edilecek olarak görünmesine ve hatta dağıtımda olmasına rağmen, daha sonra kargonun araca bile konulmadığını öğrendim; gün boyu araçta olmayan kargoyu bekledim.
Bu durum bana hiçbir şekilde açık ve net bir şekilde bildirilmedi. Teslimat yapılmayacaksa ya da bir sorun varsa, bunun şeffaf bir şekilde belirtilmesini, müşterinin bilgilendirilmesini beklerdim.
Kolay Gelsin’in bu konuyu inceleyerek sorumlu personel ya da birim hakkında gerekli işlemleri yapmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için süreçlerini gözden geçirmesini talep ediyorum.
Sevgili Ali B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Ali B, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 14.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
