Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bir Aydır Teslim Edilmeyen Kargo Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Mağduriyet

11 Kasım 22:58
152

Konu: Teslim Edilmeyen Kargo hakkında Şikayet
Kolay Gelsin Kargo firması hakkında şikayetçiyim. Yaklaşık bir ay önce gönderilen bir ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Defalarca beklememe rağmen kargom ne dağıtıma çıktı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, ulaşınca da yalnızca “incelemede” denilerek oyalandım. Bu kadar uzun bir gecikme kabul edilemez. Hem zaman hem de maddi anlamda mağduriyet yaşadım. Kargomun nerede olduğunu, neden bu kadar uzun süredir teslim edilmediğini ve ne zaman elime ulaşacağını açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Aksi halde gerekli yasal mercilere de başvuru yapacağımı belirtmek isterim. Kolay Gelsin gibi büyük bir firmanın bu kadar basit bir teslimatı başaramaması gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor. Gereğinin acilen yapılmasını talep ediyorum. Saygılarımla, Civan Ç****

12 Kasım 09:09 (Şikayetten 10 saat sonra)
Civan
13 Kasım 20:24

Şikayetimi ilettiğim tarihten bu yana tarafınızdan herhangi bir geri dönüş veya çözüm adımı göremedim. İlk yanıtınızda “en kısa sürede iletişime geçeceğiz” ifadesine rağmen üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen hiçbir gelişme yaşanmadı. Müşteri memnuniyetini ön planda tuttuğunuzu belirtmenize rağmen bu ilgisizlik açıkça çelişmektedir. Sürecin ne aşamada olduğunu ve tarafıma ne zaman dönüş yapılacağını öğrenmek istiyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.

25 Kasım 18:17
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

25 Ocak 17:09
1.458
1
Mübeccel sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslim Edilmeden 'Teslim Edilemedi' Bildirimi Ve Müşteri Mağduriyeti

Mübeccel
22 Temmuz 12:00
358
1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

01 Haziran 23:34
387
1
Ersen sonuçtan hiç memnun değil

03 Mart 22:48
782
Kolay Gelsin Kargo İle Teslimat Kabusu: Müşteri Hizmeti Sıfır
Kolay Gelsin Kargo İle Teslimat Kabusu: Müşteri Hizmeti Sıfır
Benzer Şikayet Yaz