Bir Aydır Teslim Edilmeyen Kargo Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Mağduriyet

Konu: Teslim Edilmeyen Kargo hakkında Şikayet
Kolay Gelsin Kargo firması hakkında şikayetçiyim. Yaklaşık bir ay önce gönderilen bir ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Defalarca beklememe rağmen kargom ne dağıtıma çıktı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, ulaşınca da yalnızca “incelemede” denilerek oyalandım. Bu kadar uzun bir gecikme kabul edilemez. Hem zaman hem de maddi anlamda mağduriyet yaşadım. Kargomun nerede olduğunu, neden bu kadar uzun süredir teslim edilmediğini ve ne zaman elime ulaşacağını açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Aksi halde gerekli yasal mercilere de başvuru yapacağımı belirtmek isterim. Kolay Gelsin gibi büyük bir firmanın bu kadar basit bir teslimatı başaramaması gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor. Gereğinin acilen yapılmasını talep ediyorum. Saygılarımla, Civan Ç****