to read complaints and reviews, or file yours.Ankara'da Acil Kargo Gecikmesi ve Mağduriyet
Kolay Gelsin ile 268979524845 takip numaralı kargom için mağduriyet yaşıyorum. 03.02.2026 tarihinde, işim için aciliyeti olan klavyeli tablet kılıfı siparişim Ankara Etimesgut'tan çıkış yapıp Altındağ dağıtım merkezine getirildi. Ankara’da yaşıyor olmama rağmen, tahmini teslim tarihi 4 Şubat olmasına rağmen ürünüm bugün de elime ulaşmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun 4 Şubat’ta teslim edileceği söylendi ve çözüleceği ifade edildi, ancak buna rağmen kargom hâlâ dağıtım merkezinde görünüyor ve dağıtıma çıkarılmadı. Ankara içi bir gönderinin bu kadar gecikmesi, özellikle acil olarak işimde kullanmam gereken bir ürün için ciddi sıkıntı oluşturdu. Bu kadar gecikeceğini bilseydim ürünü başka bir yerden almayı tercih ederdim.
Kargomun bir an önce dağıtıma çıkarılarak acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Murat A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Hala bir geri dönüş yapmadınız ve kargom elimde ulaşmadı?
