Ankara Sincan’da Teslim Edilmeyen Değerli Telefonlu Kargoların Sürekli Farklı Şehirlere Gönderilmesi

Kolay Gelsin üzerinden aynı gün teslim edilmesi gereken 173258008 ve 173365154 numaralı, içinde telefon bulunan gönderilerim 17‑18.02.2026 tarihinde kargoya verilmesine rağmen dört gündür teslim edilmedi. Kargolarım Ankara Sincan bölgesinde dağıtıma çıkmak yerine sürekli farklı şehirlere gönderilip yeniden Ankara’ya dönüyor ve bu süreçte adreste hiçbir hata olmamasına rağmen teslimat gerçekleşmiyor.

Adres bilgilerimi defalarca kontrol ettiğim halde herhangi bir hata görünmüyor; ancak gönderilerim Ankara Sincan bölgesinde dağıtıma çıkarılmadan şehirler arasında dolaştırılıyor. İçinde değerli ürün bulunan bu kargoların bu şekilde anlamsız yönlendirmelere maruz kalması hem ciddi zaman kaybına hem de firmaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu. Ürünün farklı konumlara gidip gelmesi, hasar oluşma ihtimalini de artırıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca kayıt oluşturulduğu söyleniyor; ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de kargolarım dağıtıma çıkarılıyor. Yaşanan gecikmenin sebebiyle ilgili net bir açıklama alamıyorum.

173258008 ve 173365154 numaralı gönderilerimin Ankara Sincan bölgesinde bekletilmeden acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve kargolarımın farklı şehirlere yönlendirilmesiyle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.