to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin Amazon İade Süreci Tam Bir Hayal Kırıklığı
Amazon üzerinden aldığım PA0847*** numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum. Ürünü teslim alacak kargo firması olarak Kolay Gelsin atanmıştı. Süreç boyunca üç farklı SMS aldım:
📌 İlk mesajda iadenin iptal edildiği bildirildi.
📌 Ardından, aynı gün 2 saat içinde ürünü almak için gelecekleri yazıldı.
📌 Daha sonra tekrar iade işleminin iptal edildiği söylendi.
Yani kısa sürede hem geleceklerini söylediler, hem de iki kez iptal mesajı gönderdiler. Bu durum ciddi bir zaman kaybına ve güvensizliğe neden oldu. Ürünü hazır edip beklediğim halde gelen olmadı, talep sistem tarafından iptal edilmiş görünüyor.
Kolay Gelsin’in otomasyonu adres uygunluğumu onaylamama rağmen teslimata gelmiyor ve işlem iptal oluyor. Bu durumun tekrar yaşanmaması için çözüm talep ediyorum. Ayrıca Amazon’un da bu tarz firmalarla çalışırken daha dikkatli olmasını bekliyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Amazon sitesinden alışveriş yaptım bugün kolay gelsin isimli kargo şirketinden tarafıma 2 saat içinde evdeyiz diye SMS geldi. Akşama kadar evde bekledim daha sonra aranarak adresin yetersiz olduğu güncelleme yapılacağı bilgisi geldi ve akabinde tekrar aranarak 30 dakika içinde adreste olacağız. Adre...
İade edeceğim Amazon gönderim için Kolay Gelsin adlı kargo şirketini seçmiştim. İtina ile seçtiğime pişman ettiler. İlk gün 17:55'te '2 saat içinde gelip iadeni alacağız' şeklinde mesaj attılar, ardından 18:27'de 'Ürünü teslim alamadık, yarın alacağız' şeklinde mesaj attılar eve gelmeden. İkinci gün...
Amazon iade gönderim 1 aydır kolay gelsin tarafından alınamıyor. Sabah aynı saatte 2 saat içinde adresinize geliyoruz mesajı geliyor. 1.5 saat sonrada 30 dakikaya kapındayız. Gelen giden yok. Süresi dolduğu için tekrar talep açıyorum. Süreç yeniden başlıyor. En son Amazon'a bildirince telefonla arad...
Amazon üzerinden bir ürün aldım ve iade etmek istiyorum. Amazon üzerinden kod oluşturdum ve Kolay Gelsin firması 25.07.2025 te iade kargosunu gelip almak için bir mesaj gönderdi. İki saat içinde geliyoruz dedi. Birden iptal edildi. Aradım müşteri hizmetlerini alan değişmiş başka bir alandan kargo pe...
Amazondan sipariş ettiğim ürün salı günü Kolay Gelsin kargosuna verildi. Perşembe günü teslim edileceği belirtilmesine rağmen, akşam saatlerine kadar kargomu evde beklemek zorunda kaldım. Evime kargo gelmediği gibi, mesaj bilgisi 18:30'da gönderildi ve bir iş günü ertelendiği bildirildi. Cuma günü d...
Yorumlar