Adres Yanlış Gerekçesiyle Teslim Edilmeyen Kargoya Hızlı Çözüm Talebi

Kolay Gelsin ile Sephora’dan gelen 208729232 numaralı kargom için yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Uzun süredir aynı adrese sipariş veriyorum ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamazken, bugün “adres yanlış” gerekçesiyle teslimat yapılmadı.

29 Temmuz tarihinde teslim edilmesi gereken kargom için kurye adrese hiç gelmeden, direkt olarak “adres yanlış” şeklinde SMS aldım. Bunun üzerine teslimat adresimi değiştirmek zorunda kaldım ancak aynı adresi bu kez daha açıklayıcı bir şekilde yazdım, yani aslında adresimde bir hata yoktu. Adresi güncellediğim halde sistem teslim tarihini 30 Temmuz’a attı ve kargom bugün teslim edilmedi.

Tüm gün evde kargo beklemek zorunda kalmak istemiyorum ve adresim zaten doğru olmasına rağmen hatalıymış gibi işlem yapılmasından rahatsızım. Kargomun bugün içinde teslim edilmesini, bundan sonra da adresimin sistemde doğru şekilde tanımlanarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.