to read complaints and reviews, or file yours.Aciliyet Bildirimi Geçildiği Söylendi, Evrakım Yalova Şubesinde Takılı Kaldı
Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen, resmi bir işlem için gerekli olan evrakım 30 Ocak tarihinde kargoya verildi. Takip numarası 261075447879 olan gönderim 5 gündür Yalova dağıtım şubesinde görünüyor ancak bir türlü adresime teslim edilmiyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca arayarak aciliyetimi özellikle belirttim. Görüştüğüm yetkililer, gönderinin bana ulaşması için aciliyet bildirimi geçtiklerini söylediler ancak buna rağmen herhangi bir ilerleme olmadı ve evrakım hala teslim edilmedi.
Resmi işlem sürecim bu gecikme nedeniyle aksıyor. Evrakımın bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sevgili Tuğba B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Ben iletişim istemiyorum iletişimlede hiçbir şekilde çözemediniz sorunumu sizden bana kargomu acil iletmenizi istiyorum
Sevgili Tuğba B, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 09.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri kanalı
Yalova'da ise deponun konumunu atabilirim.