to read complaints and reviews, or file yours.Acil Teslim Talebine Rağmen Kargo Geri Getirildi Ve Gecikiyor
Kolay gelsin kargo firması üzerinden yemek takımı siparişim için 16 Şubat teslim tarihi görünmesine rağmen kargom günlerdir teslim edilmiyor. Teslimat sırasında evde kimse olmayacağı için sistemde sunulan “komşuma bırak” seçeneğini özellikle seçmeme rağmen, ne benim ne de komşumun kapısı çalınmadan “evde yoksunuz” denilerek kargo geri götürülmüş.
Daha sonra Çarşamba günü için özellikle randevu oluşturdum; ancak bugün ayın 23’ü olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda “Bugün teslim edilecek, aciliyetinizi belirtiyorum” deniliyor, fakat bunun dışında somut hiçbir işlem yapılmıyor ve sonuç değişmiyor.
172300393 takip numaralı kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Aycan B Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Benimle iletişime geçtiğiniz falan yok. Bugün yine aramama rağmen teslim edilecek dendi ve bugün 10 gün olmasına rağmen kargom hala yok. Ben artık akıbetinden endişeleniyorum. Konu ile ilgili hukuki yollara başvuracağım. Bir şeye para verip satın alıyoruz fakat aldığımız şey sizin sorumsuzluğunuz yüzünden bize ulaşmıyor. Ne çağrı merkeziniz ne de başka bir iletişim kanalınız 'acil durum bildirmek' (şüpheli) dışında bir şey yapmıyor. Artık kargomu teslim edin!
Sevgili Aycan B Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
