Acil Teslim Edilmemiş Kargo Ve Açıklama Talebi

Kolay Gelsin kargo ile Trendyol üzerinden tarafıma gönderilen, 26 Eylül’de teslim edilmesi gereken 269538137282 takip numaralı kargom halen teslim edilmedi. Muğla Menteşe bölgesine dağıtımı yapılan bu gönderi için müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde kargonun dağıtımda olduğu ve ilgilenecekleri söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı.

Aldığım her ürün benim için değerli ve bu kadar uzun süren bir gecikmenin hiçbir şekilde açıklanmadığını düşünüyorum. Kargonun nerede olduğu konusunda net bir bilgi verilmiyor, sadece “dağıtımda” denilip konu kapatılıyor.

Kolay Gelsin’den, 269538137282 takip numaralı kargomun en kısa sürede, acilen adresime teslim edilmesini ve gecikmenin nedenine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.