Acil Kargom Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Orhun

Kolay Gelsin

15 Kasım 2025 15:52

262

Amazon’dan 1 hafta önce satın aldığım ürünün Kolay Gelsin Kargo tarafından teslim edilmesini bekliyordum. Takip numaram: ac3754262. Ürünüm bir hafta boyunca bekletildi ve bugün teslim edileceği söylenmişti. Ancak aciliyetim olduğu için kargomu bugün teslim almak istedim. Dağıtım merkezlerine gidip ürünü kendim almak istediğimi belirttim fakat herhangi bir fiziksel depolarının olmadığını ve bugün teslimatın yapılamayacağını söylediler.

Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve her seferinde müşteri hizmetlerini aradım, ancak hep aynı ezbere yanıtları aldım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. İstanbul Sarıyer’de yaşıyorum ve kargomun bugün acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Bu kadar acemi ve profesyonellikten uzak bir hizmetle karşılaşmak gerçekten hayal kırıklığı yarattı.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve kargomun acil olarak teslim edilmesini istiyorum.

Kolay Gelsin

15 Kasım 2025 15:56 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Sevgili Orhun Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin

15 Kasım 2025 16:06

Sevgili Orhun Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza telefon üzerinden bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalmak Mağduriyet Yarattı

Mehmed

Kolay Gelsin

12 Kasım 2025 18:42

319

Kolay Gelsin Kargo ile Amazon üzerinden satın aldığım ürün, ac3640194 takip numarasıyla İstanbul Kağıthane Seyrantepe Mahallesi Narin Sokak No:8 Daire:4 adresine gönderilecekti. Ancak kargom asla elime ulaşmadı ve son teslim tarihinin üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu süre...

teslim-edilmeyen-kargo-ve-musteri-hizmetlerinden-yanitsiz-kalmak-magduriyet-yaratti-1.jpg

Kargo Teslimatı Gecikti Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Miray

Kolay Gelsin

13 Kasım 2025 16:47

660

10 Kasım’da Amazon üzerinden sipariş verdiğim ürünümün Kolay Gelsin kargo firması tarafından aynı gün teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimat adresim iş yerim olmasına ve açık olduğu saatleri belirtmeme rağmen, kargo kapalı olduğumuz bir saate getirilmiş ve ürünü teslim alamadım. Sonrasında adres deği...

Kolay Gelsin Kargom Uzun Süredir Teslim Edilmiyor

Mert

Kolay Gelsin

14 Temmuz 2023 09:47

932

Amazondan cumartesi günü almış olduğum ürün aynı gün İstanbul Kolay Gelsin firmasına teslim edildi. Pazartesi günü İzmir'e gelen kargom aynı gün dağıtıma çıktı. Akşam saat 7'ye kadar beklememe rağmen kargom gelmeyince teslimatı bir sonraki güne ertelemek zorunda kaldım. Salı günü sabah saatlerinde d...

Gencay sonucu yetersiz buldu

Kargo Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Sorunu

Gencay

Kolay Gelsin

10 Kasım 2025 15:11

486

Amazon üzerinden ac3498725 numaralı siparişim için Kolay Gelsin kargo hizmetini kullandım. 6 Kasım Perşembe günü, siparişim “2 saat içinde teslim edilecek” bilgisiyle yola çıktı ancak bugün, 10 Kasım Pazartesi olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargonun nerede olduğuna dair hiçbir bilgilendirme y...

1 Yorum